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Compreender os Fundamentos da Supervisão: Explicar a importância da supervisão baseada em evidências para garantir a qualidade dos serviços prestados aos clientes e promover o prazer da equipe no ambiente de trabalho.
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Aplicar o Protocolo de 7 Passos: Descrever e implementar os sete passos do protocolo de supervisão baseado em evidências em sua prática clínica diária.
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Especificar Expectativas de Desempenho: Traduzir responsabilidades gerais de trabalho em comportamentos observáveis e mensuráveis, utilizando ferramentas como checklists de desempenho e cronogramas de atividades.
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Conduzir Treinamentos Eficazes: Utilizar o Treino de Habilidades Comportamentais (BST - Behavioral Skills Training) para capacitar a equipe de suporte direto, garantindo que o treinamento seja baseado em desempenho e focado na competência prática.
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Monitorar o Desempenho Clinicamente: Planejar e executar monitoramentos formais e informais no ambiente de trabalho, aplicando estratégias práticas para reduzir a "reatividade" (efeito observador) e aumentar a aceitação da equipe.
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Fornecer Feedback Transformador: Empregar o protocolo de feedback de 7 passos para apoiar o desempenho de alta qualidade e corrigir o desempenho inadequado de forma clara, específica e empática.
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Promover o Prazer no Trabalho: Implementar estratégias como o Protocolo TEMP (Task Enjoyment Motivation Protocol) para tornar as tarefas de trabalho aversivas ou altamente não preferidas mais prazerosas e toleráveis para a equipe.
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Solucionar Problemas Comuns de Desempenho: Diagnosticar as causas raízes de baixo desempenho (falta de habilidade, falta de recursos, incapacidade ou falta de motivação) e aplicar intervenções baseadas em evidências para problemas como absenteísmo, falhas no ensino, etc.